Stichwort: Kreuzfahrt
Case Study: Auf Kreuzfahrt mit dem Kofferanhänger
Eine Kreuzfahrt ist nicht nur ein eindrucksvolles Erlebnis, sie ist auch eine logistische Herausforderung. Wir betrachten die Reise, die das Gepäck der Reisenden zurücklegt. Ganz unbemerkt und zuverlässig.
Eine Reise soll ein spannendes aber dennoch entspanntes Erlebnis sein. Die Reisenden sollen möglichst wenig von dem ganzen Aufwand mitbekommen, der im Hintergrund abläuft und sich ganz auf die Angebote an Deck konzentrieren können. Um dies gewährleisten zu können und damit niemand verärgert auf seinen dringend benötigten Besitz warten muss, werden Kofferanhänger verwendet. Durch die Anhänger ist jedes Gepäckstück eindeutig zu identifizieren und einem Reisenden oder einer Kabine eindeutig zuzuordnen.
Der Beginn einer Kofferanhänger-Reise
Es ist schon ein Spektakel an sich. Die Ankunft der Reisenden am Hafen mit ihrem ganzen Koffer und Taschen. Bei großen Kreuzfahrtschiffen kommen schonmal zig Busse an und weitere Gäste, die per Taxi direkt vom Flughafen kommen. Jeder voll beladen mit Gästen und Reisegepäck. Während die Reisenden die Busse verlassen und das Schiff betreten, werden die Taschen und Koffer aus den Bussen geladen. Zusätzlich kommt auch noch eine Lieferung nach der anderen von Passagieren, die individuell angereist sind und einen Gepäckservice beanspruchen. In der Regel gibt es mehr Reisetaschen als Passagiere. Doch wie findet jedes Gepäckstück die für es vorbestimmte Kabine? Die Lösung heißt Kofferanhänger. Diese unterscheiden sich bereits auf den ersten Blick voneinander. Durch ihre Farbe werden sie bereits visuell verschiedenen Decks zugeordnet und sortiert. Bis zu 30 leicht unterscheidbare Farben sind möglich. Auf diese Weise muss nicht jedes Etikett einzeln gelesen werden, sondern die Zuteilung erfolgt auf den ersten Blick.
Am richtigen Deck angekommen
Am richtigen Deck angekommen, wird das erste mal auf den Kofferanhänger nachgeschaut. Hier sind die Kabinennummer und eventuell noch Namen der Besitzer oder Kontaktdaten (wie einer E-Mail-Adresse) versehen. Natürlich können die Gepäckanhänger auch mit einer Adresse oder anonymisierten Informationen versehen werden. Die Mitarbeiter können die Reisekoffer nun in die entsprechenden Kabinen platzieren. Wenn die Passagiere in ihre Kabinen kommen, ist wie von Zauberhand ihr gesamtes Gepäck schon da. Ihr Urlaub, ihre Reise beginnt, wo die Kofferanhänger-Reise endet.
Fazit
Der Gepäckanhänger hat einen großen Beitrag zum erfolgreichen Umgang mit dem Gepäck auf einer Kreuzfahrt geleistet. Ohne ihn würden viele Passagiere ihre Koffer verlegen und ihre Reisen deutlich komplizierter gestalten. Der Gepäckanhänger sorgt dafür, dass die An- und Abreise der Reisenden so unkompliziert und stressfrei wie möglich verläuft. Sie haben eher Zeit noch ein Foto von ihrer Ankunft am Schiff zu machen, statt sich mit dem Gepäck zu plagen.
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